Mining Data
Creating Intelligence
Ham veriyi güçlü içgörülere dönüştüren yapay zeka destekli analitik platform. Müşteri deneyimini geliştirin, fırsatları keşfedin ve geleceği öngörün.
- En fazla olumsuz yorum "Kargo" kategorisinde.
- Son 30 günde şikayetler %21 arttı.
- Ürün Kalitesi
- Paketleme
- Müşteri Hizmetleri
- Kargo
- Fiyat
- Teslimat
- Hızlı Teslimat
- Mobil Uygulama
- Destek
- İade Süreci
"Kargo" şikayet oranı rakiplerinizde çok daha düşük.
Teslimat süresi 1 gün iyileştirilirse müşteri memnuniyetinin %14 artması bekleniyor.
İş Süreçlerinize Özel AI Agent ve Otomasyon Çözümleri
Her işletmenin iş akışı farklıdır. InsightMine Intelligence olarak süreçlerinizi analiz ediyor, ihtiyaçlarınıza uygun AI Agent, otomasyon ve entegrasyon çözümleri geliştiriyoruz.
Rakip A, "Hızlı Teslimat" yorumlarında %31 daha başarılı.
Kargo sağlayıcısını optimize edin.
Karar Vericiler İçin Güçlü Dashboard Çözümleri
İşletmenizin verilerini tek platformda birleştiriyor, KPI'ları gerçek zamanlı takip edebileceğiniz modern Power BI dashboard'ları geliştiriyoruz.
Sezgiyle değil, veriyle karar verin
Yoğun rekabet ortamında müşteri algısındaki değişimi geç fark etmek pahalıya mal olur. InsightMine Intelligence, dağınık yorum verisini sürekli izleyip yönetilebilir bir sinyale dönüştürür.
- Yorumlar onlarca farklı platforma dağılmış — kimse hepsini tek tek okuyamıyor.
- Şikayet trendleri fark edildiğinde çoğu zaman iş çoktan kaybedilmiş oluyor.
- Excel'de elle tutulan analizler güncelliğini haftalar içinde yitiriyor.
- Yönetim toplantısına "hissiyat" ile gidiliyor, veriyle değil.
Yapay Zeka Destekli Müşteri Zekası Platformu
Her çözüm belirli bir veri kümesini işler ve işletmenize doğrudan kullanılabilir bir değere dönüştürür.
| Çözüm | Analiz Edilen Veri | İşletmeye Sağladığı Değer |
|---|---|---|
| Duygu Analizi (Sentiment Analysis) | Google, Trendyol, Hepsiburada, sosyal medya | Müşteri memnuniyetini ölçün ve kritik sorunları erken tespit edin. |
| Konu & Şikayet Analizi | Ürün yorumları, destek kayıtları, Şikayetvar | En sık yaşanan problemleri belirleyin ve iyileştirme önceliklerini oluşturun. |
| Rakip Analizi | Rakip yorumları, puanlar ve fiyat verileri | Rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerini keşfedin, rekabet avantajı kazanın. |
| Trend & Fırsat Analizi | Zaman bazlı yorumlar ve pazar verileri | Değişen müşteri beklentilerini erkenden yakalayın. |
| Yönetici Dashboard'u | Tüm veri kaynakları | Tek ekranda KPI'lar, AI önerileri ve karar destek raporları. |
| AI Öneri Motoru | Tüm analiz sonuçları | Yapay zeka destekli aksiyon önerileri ile karar alma sürecini hızlandırın. |
Tek platformda uçtan uca müşteri zekası
Duygu Analizi
Her yorumu pozitif, negatif ve nötr olarak sınıflandırır; zaman içindeki değişimi izler.
Konu Tespiti
Yorumlarda hangi konuların öne çıktığını otomatik olarak gruplar ve önceliklendirir.
Şikayet Tespiti
Kritik şikayetleri erken yakalar, aksiyon almanız gereken noktaları işaretler.
Rakip Analizi
Rakiplerinizin yorumlarını izleyerek göreceli konumunuzu ve fırsat alanlarını gösterir.
Trend Tespiti
Hacim ve konu değişimlerindeki sapmaları erkenden fark edip uyarı üretir.
Yönetici Raporları
Haftalık/aylık özetleri otomatik oluşturur — toplantıya hazır, okunabilir formatta.
Gerçek Zamanlı Uyarılar
Önemli bir sapma oluştuğunda ekibinizi anında bilgilendirir.
Ask AI
"Müşteriler neden şikayet ediyor?" gibi soruları doğal dilde sorup yanıt alın.
Otomasyon
Tekrarlayan iş akışlarını otomatikleştirir, ekibinizi manuel işlerden kurtarır.
Web Scraping
İhtiyacınız olan verileri resmi API'ler ve yetkili entegrasyonlarla elde ederiz.
Ücretsiz demo talep edin
Formu doldurun, WhatsApp üzerinden size hemen dönelim.
Talep Formu
Gönder'e bastığınızda WhatsApp üzerinden doğrudan bize ulaşırsınız.